Успешный руководитель, имеющий значительный опыт в организации удалённого управления, оптимизации большого количества бизнес-процессов и перевод их в удалённый формат, прошедший трудовой путь от водителя автомобиля до директора предприятия, имеющий опыт реализации ряда собственных проектов во время осуществления предпринимательской деятельности и значительный стаж работы в сфере торговли. В подавляющем большинстве случаев, работая в команде, имел лучшие показатели по результатам продаж, условиям закупок, экономии ресурсов, а также скорости, своевременности и качеству выполнения поставленных задач.
Имею креативное мышление, коммуникабелен и позитивен. В течение нескольких лет занимался продвижением ряда бизнес-проектов (ряда крупных и всемирно известных международных компаний-производителей, национальной сети оптово-розничных супермаркетов, заводов и других системных производственных и торговых предприятий), в том числе созданием корпоративных стилей, логотипов, брендов, а также сайтов, их наполнением и СЕО-продвижением, в т. ч. и посредством социальных сетей и досок объявлений. В течение трёх последних лет работа. в сфере удалённых продаж и опросов, в кратчайшие сроки выходил на великолепные личные результаты, порой многократно превышающие результаты всего отдела продаж, подбирал и обучал персонал, а также развивал новые проекты.
Общий стаж работы в торговле - 18 лет, в т. ч. в продажах - 15 лет, из них на рынке B2B - около 11-и лет, B2C - около 4-х лет.
В течение последних двадцати лет занимал позиции и работал в отраслях:
Директор предприятия - оптовая торговля промышленными товарами.
Директор по продажам - оптовая торговля углём, ПО и IT-сервис.
Директор по развитию - интернет-маркетинг (привлечение покупателей и клиентов в торговые и сервисные сети).
Коммерческий директор - производство древесных плит и хлебобулочных изделий.
Руководитель проекта - аутсорсинговые услуги колл-центра для интернет-магазина.
Заместитель директора по маркетингу - ремонт, обслуживание и поставки подъёмно-транспортного оборудования.
Начальник коммерческого отдела - производство картонной упаковки, этикетки и другой полиграфической продукции, оптовые поставки товаров для дома, бытовой химии, средств гигиены, косметики и парфюмерии, создание и продвижение интернет-порталов и электронных справочников.
Региональный представитель - производство товаров для охраны объектов.
Старший региональный менеджер - оптовая и розничная торговля продуктами питания и промышленными товарами.
Региональный менеджер по маркетингу и рекламе - оптовая и розничная торговля продуктами питания и промышленными товарами.
Предприниматель - оптовая и розничная торговля косметикой, парфюмерией, гигиеническими и другими товарами, а также организация промомероприятий.
Администратор колл-центра - бизнес-консалтинг.
Знания и достижения в работе
Успешный опыт ведения переговоров и участия в тендерах.
Хорошая ориентация в промышленных и продуктовых товарах.
Качественное проведение презентаций и бизнес-тренингов.
Руководство торговым центром площадью более 6 000 м.
Создание и продвижение сайтов и интернет-магазинов.
Написание скриптов и сценариев, преодоление возражений.
Составление планограмм размещения товаров в супермаркетах.
Открытие регионального филиала иностранной компании.
Ценообразование и мониторинг конкурентной среды.
Общение с государственными контролирующими органами.
Профилактика и лечение всех болезней с применением БАДов.
Написание и редактирование статей, стихотворений и текстов песен.
Работал в CRM-системах: «Битрикс», 1С, АМО, "Финэксперт", "Мегаплан"
Опыт работы в удалённом формате:
Системы дозвона: «Манго», «Скорозвон», «Зойпер», «Оки-Токи», "ОкТелл".
На первом предприятии, на которое был приглашён в качестве менеджера по продажам (Международная группа компаний СОБИ) в течение первой недели (испытательного срока) показал те результаты, которые ожидались и был принят на работу.
В течение первого месяца работы показал результаты личных продаж, в несколько раз превосходившие результаты продаж всего отдела, состоящего из 4-х менеджеров. Это был проект по удалённой продаже юридических услуг. Учёт контрагентов вёлся в «Экселе».
По оценке директора по продажам конверсия звонков была невероятно высокой, и этот проект состоялся именно благодаря такому результату т. к. менеджеров для него в течение полугода искали по всем областям Украины, но продавать эту услугу до этого никому не удавалось.
К середине второго месяца работы уже руководил отделом продаж, а также подбирал и обучал персонал. Юридический отдел в Киеве, который получал принятые заказы, уже на третьем месяце работы был перегружен работой и не успевал их выполнять.
К концу третьего месяца работы был переведен на основное направление, которым занималась компания - продажа ПО и IT-услуг (уже существовало подразделение в Казахстане, где находилась группа сотрудников, имевших переданных им клиентов).
Результаты роста продаж в течение одного месяца - около 340%. Учёт клиентов с «Экселя» был переведен в «Битрикс», затем - в «1С» («Битрикс» из-за того, что база клиентов была более 1000 предприятий начал тормозить. Занимался разработкой КП.
Позднее работал директором по развитию интернет - портала, где занимался подбором и обучением персонала, а также руководителем проекта по аутсорсингу входящих и исходящих звонков для интернет-магазина.
Личные качества
Высокая степень самоорганизации и умение концентрироваться на достижении целей.
Честность, доброжелательность, аналитический склад ума и исполнительность.
Инициативность, умение генерировать идеи и быстро решать сложные задачи.
Способность работать с большим количеством информации и исполнительность.
Хорошая обучаемость и умение быстро принимать наиболее верные решения.
Увлечения и интересы
Стремление к постоянному повышению уровня своего профессионализма.
Интеллектуальные и командные игры, конкурсы, викторины, спорт и активный отдых.
Ранее занимаемые должности и более ранние места работы.
Заместитель директора по маркетингу - Донецкий завод подъёмно-транспортного оборудования*
Коммерческий директор - Ханжонковский завод древесных плит*; Пекарня "Хлеб и сдоба"*
Региональный представитель - "Территория безопасности региона"*
Экономист - отдел анализа и совершенствования хозяйственного механизма управления металлургическим комбинатом; коммерческо-претензионный отдел грузовой службы железнодорожного цеха
Производственный мастер - участок отгрузки готовой продукции
Оператор колл-цента - "Детский Мир"*, TNS, "Сравни Ру"*
Администратор контактного центра - BG Group*
Руководитель проекта - T2t Inter Trade*
Директор по развитию проекта - WantnoW*
Администратор колл-центра - BG Group*
Супервайзер - отдел контроля качества аналитического центра Advantor
SMM-менеджер - Издательский Дом "Деловой Донбасс"*
Менеджер по персоналу - ADS, Call&Biz*
Старший сценарист проектов - ЛидОКолл*
*Без записи в трудовой книжке
Вакансии, которые также могут заинтересовать:
Коммерческий директор, директор по продажам, начальник коммерческого отдела, начальник отдела снабжения, начальник отдела рекламы, начальник отдела маркетинга, региональный представитель, менеджер по закупкам, менеджер по рекламе, менеджер по маркетингу, маркетолог, экономист, главный редактор. Кроме того, готов писать тексты для песен, сценических произведений, стихотворения, а также статьи, рассказы, повести и романы. В сферах управления проектами, продаж, закупок, подборе персонала, написания и редактирования текстов (копирайтина и рерайтина), более всего прочего, интересует фриланс (удалённая/ дистанционная работа - на дому).
Реализованные ранее проекты
Июль - сентябрь 1997
Создание новых отделов в торговом центре
Отделы бытовой химии и косметики успешно запущены, по результатам работы предложена должность директора.
Май - июль 1998
Решение кризисной ситуации в Москве
Нереализованный товар найден, пересчитан, найдены новые покупатели в нескольких областях и товар им отгружен.
Май - июль 1999
Организация нового направления дистрибуции
В городе, в котором не было ранее покупателей, найдено несколько десятков новых розничных точек для поставок товара.
Август - сентябрь 1999
Запуск нового торгового предприятия
Подобран высококвалифицированный персонал, организована логистика, бухгалтерский учёт и оптовые поставки товара.
Ноябрь - декабрь 1999
Создание отдела оптовых продаж товара
Разработан план создания отдела, подобран и обучен персонал, увеличено количество покупателей и организована доставка.
Февраль - июнь 2000
Открытие регионального представительства
Найдено несколько десятков новых покупателей скоропортящейся продукции иностранного производителя и организованы поставки.
Апрель - июнь 2002
Организация деятельности предприятия
Найдено несколько десятков новых покупателей, подобран персонал торгового отдела, предложена должность директора.
Июль - август 2002
Создание нового юридического лица (ООО)
Организована хозяйственная деятельность предприятия, найдены инвесторы и организованы поставки товаров бытовой химии.
Июль 2005 - январь 2008
Открытие десяти супермаркетов в регионе
В новом для национальной сети оптово-розничных магазинов регионе открыто представительство и запущены торговые точки.
Февраль 2008 - сентябрь 2011
Создание собственного бизнеса (ФЛП (ИП)
Бизнес успешно запущен, найдены поставщики и покупатели товаров, а также подрядчики и заказчики услуг предприятия.
Февраль - сентябрь 2014
Разработка и реализация маркетинговой стратегии
Разработан логотип, изменён фирменный стиль и создан сайт Донецкого завода подъёмно-транспортного оборудования.
Декабрь 2014 - декабрь 2018
Запуск новых проектов по удалённым продажам
Подобран и обучен персонал, организована система фиксации результатов проведения переговоров, разработаны скрипты.
Краткая биография
Родился в семье инженерно-технических работников на Донбассе.
Старший из детей, имею пятерых братьев (родных и двоюродных).
В школьные годы активно занимался спортом и посещал кружки.
Увлекался чтением, фотографией и любил гуманитарные предметы.
В техникуме изучал тепловозное хозяйство, закончил автошколу.
В юности занимался плаванием, туризмом и каратэ. Писал стихи.
По окончании техникума работал на Макеевском меткомбинате.
В рядах вооружённых сил служил в батальоне обеспечения авиации.
Демобилизовавшись, вернулся на родное предприятие, на своё место.
Вскоре был назначен бригадиром, а затем и мастером участка.
Направлен на учёбу в Академический центр управления и бизнеса.
Из-за задержек заработной платы уволился с предприятия.
На новом месте работы назначен директором торгового центра.
Использовал различные техники продвижения товаров и услуг.
Разработал собственную систему, сторонник здорового образа жизни.
Практически каждое утро делаю зарядку, не имею вредных привычек.
Иногда посещаю тренажёрные, спортивные залы и культурные заведения.
Женат на россиянке из Екатеринбурга, имею двоих детей и одного внука.
Политически нейтрален, верю в Бога, ценю друзей и не боюсь перемен.
Результаты независимого тестирования на hr-sniper.ru
В работе
Прекрасно справится с работой, где нужно помогать, заботиться о других людях и эмоционально их поддерживать.
Хороший консультант разных направлений, учитель и социальный работник.
Подходят любые профессии, где главной чертой является межличностный контакт, в том числе должности менеджеров по продажам и менеджеров по работе с рекламациями.
Незаменим на нервной, стрессовой работе, где надо выдерживать усталость и высокие нагрузки. На работе всегда стремится действовать, реализуя свои идеи и проявлять инициативу.
Подходит деятельность, которая имеет социальное значение (педагог, священник), деятельность, требующая защищать жизнь людей или отвечать за нее (пилот, полицейский, водитель общественного транспорта), деятельность в СМИ.
Стрессоустойчив, умеет грамотно расставлять приоритеты, трезво оценивать факты, видеть возможности в каждой конкретной ситуации, и интуитивно выбирает лучшую из них. Такие люди, как правило, успешны в том, чем занимаются. Это хорошие предприниматели, администраторы, люди, чья профессия требует реалистичной оценки ситуации и быстрого реагирования (полицейские, пожарники, пилоты).
Хорошо удается деятельность, требующая фантазии и воображения. Используя свое воображение, может находить нетривиальные способы решения проблем. Действует по интуиции. В деятельности ориентирован на процесс.
Откровенен, не подозрителен. Наиболее продуктивен, когда работает с опорой на группу.
Например, это может быть директор школы, спортсмен, офицер или работник сферы обслуживания.
Избегает непосредственных реакций, предпочитая общепринятые формы поведения. Хорошо подходит для работы, где требуется точность и следование инструкциям.
В коллективе
Открыт для общения, разговаривать с ним легко. Прекрасно умеет выстраивать дружеские и приятельские отношения, поэтому может вписаться в любой коллектив. С готовностью участвует в общественных мероприятиях. Это именно тот человек, который организует празднования годовщин и участвует в подготовке вечеринок.
Очень активен, энергичен и общителен. Способен успешно существовать даже во враждебном коллективе.
Обычно к такому человеку люди, что называется, «тянутся». Он умеет выстраивать хорошие, добрые и продолжительные отношения с разными людьми - будь то клиенты, коллеги или близкие.
Чувствительный, ценит внимание, не терпит грубости.
В коллективе легко уживается, т.к. не завистлив, проявляет искреннюю заботу о других, не стремится выделиться.
В качестве коллег и руководителей такие люди пользуются уважением подчиненных за присущие им выдержку и осторожность в манерах.
Краткая характеристика
Любые эмоции, как положительные, так и отрицательные моментально выражаются в поведении, в жестах, в мимике. Живо интересуется всем происходящим вокруг.
Фонтанируют энергия, активность и спонтанность. На пути к цели не останавливается ни перед чем и ни перед кем. Действует мгновенно. Смелый, решительный, самоуверенный.
Мало что может выбить его из колеи, о неудачах быстро забывает.
На вещи (и на себя тоже) смотрит серьезно и реалистично, хорошо осознает требования действительности. Уверен в себе, спокоен, не расстраивается из-за пустяков. Интересы, планы и привязанности постоянны. Настойчив, упорен, умеет держать себя в руках.
Достаточно исполнительный, хотя и не лишен своего мнения. При определенных обстоятельствах может проявлять лидерские качества.
Богатое воображение, образность мышления, оптимистичность.
Внутренняя расслабленность, приспосабливаемость, бодрость, терпимость. Разочарования и обиды преодолевает легко, быстро «отходит» после любых неприятностей.
Проницателен, вежлив и тактичен, добросовестно относится к общественным обязанностям и к реакции общества. Хорошо себя контролирует.
Результаты других тестов:
на логику - 100%;
на смекалку - 90%.
В течение последних 3-х лет:
Создал с нуля удалённый колл-центр из 14-и операторов для интернет-магазина по продажам автозапчастей.
Создал с нуля отдел продаж из 5-и менеджеров для интернет-ресурса, направленного на предоставление в розничных и сервисных сетях дополнительных скидок инвалидам.
Подобрал более 70-и сотрудников для удалённыхо колл-центров.
Провёл аудит отделов продаж компаний по продаже ПО 1С и угля, подготовил необходимую, регламентирующую работу менеджеров по продажам документацию, новую мотивационную схему и организовал внесение необходимых изменений в работу их отделов продаж.
Организовал с нуля продажи рекламных услуг (внедрение использования СRМ, интеграция IP-телефонии, составление КП, УТП, формирование ценовой и маркетинговой стратегий).
Внедрил методологии удалённых продаж продаж в бизнесы по продажам ковровых, грязе- и влагозащитных покрытий, а также по продаже оборудования из нержавеющих металлов для пищевой и фармацевтической промышленности.
Вёл ряд проектов для удалённого колл-центра (написание скриптов продаж согласно заполненного заказчиком брифа и корректировка их, совместно с клиентом, для достижения максимального результата в продажах).
Написал ряд статей о скриптах продаж для сервиса по автоматизации отделов продаж.